開業～2021年3月までの、卒業された患者様からのアンケートとご意見をまとめました。
今回の担当は受付です。当院では、体外受精にてご卒業された患者様から、卒業の日にアンケートを書いていただいています。先日その結果をまとめたのでこちらで公表させていただきます。
ストレスなく通院することができましたか？
こちらの問いには100％の患者様が『はい』とお答えくださいました。
ストレスの多い不妊治療を行う中で、患者様が通院にストレスが少ないと感じてくださっていることはスタッフとしてもとてもうれしく思います。
当院を選んでよかったですか？
こちらの問いにも100％の患者様が『はい』と答えてくださいました。
ご卒業なさった患者様が第2子希望でまた当院に通ってくださることも多いです。今後も数ある不妊治療のクリニックの中から選んでいただけるよう、スタッフ一丸となって精進いたします。
全体的な待ち時間は長いと感じましたか？
こちらは92％の方が『はい』、8％の方が『いいえ』との回答でした。
当院の待ち時間は通常の診察の日で大体平均1時間半ほどですが、Drが一人しかいない上にご来院の患者様の人数も多い日曜日は比較的待ち時間が長くなる傾向にあります。
とはいえ、ご来院のタイミングをコントロールするのが難しい自然周期の体外受精が主なクリニックですので、どうしても混んでいる日に来院指示が出てしまうこともあります。
極力効率よく診察を進め、たくさんの方にご満足いただけるよう、今後とも努力いたします。
当院を友人知人に勧めますか？
こちらの問いは98％の方が『はい』2％の方が『いいえ』との回答でした。
実際にご友人の紹介で受診してくださる患者様も多く、大多数の方にポジティブなお答えをいただき嬉しい限りです。
患者様からのお声も多数いただいておりますので、一部をご紹介させていただきます。
- 個人的な事情を理解していただいたうえで、的確なアドバイスや採卵スケジュールを提案していただき、とても心強かったです。
- 無理せずゆっくり通うことができました。先生方、看護師、スタッフの方々もソフトな対応でとても安心して通うことができました。
- 本当に不安な中の通院でしたが、湯先生をはじめ昇先生のお二人、毎日多くの患者さんと接しているにもかかわらず、事務的でなくいつも親身になって丁寧に接してくださったことが何より一番心強く、不安を吹き飛ばしてくれました。
- 高齢で妊娠は難しいと思っていましたが、何とかおかげさまで妊娠することができました。あきらめずにトライして本当に良かったと思っています。
まだまだたくさんのお声をいただいているのですが、如何せん開院当初から2021年3月までの4年分なので、今回はほんの一部だけ掲載させていただきます。
今後も患者様にご満足いただけるクリニックで在るよう、スタッフ一同、より一層精進いたします。
